Ügyfélszolgálati referens
Budapest
On-site 1–3 év szakmai tapasztalat
Rövid leírás
Partnervállalatunk egy dinamikusan fejlődő, technológiai megoldásokkal foglalkozó vállalat, amely ügyfélközpontú szemlélettel és magas színvonalú szolgáltatásokkal támogatja partnereit. Csapatukba keresünk új kollégát Ügyfélszolgálati referens pozícióba.
Leírás
- Az írásban és telefonon érkező ügyfélmegkeresések, reklamációk és panaszok kezelése, valamint a kapcsolódó adminisztratív feladatok ellátása
- A hatáskörön kívül eső ügyek koordinálása és továbbítása az illetékes társterületek felé
- A szolgáltatásokhoz kapcsolódó szerződések és egyéb dokumentumok érkeztetése, feldolgozása, valamint a kapcsolódó nyilvántartások vezetése
- Kapcsolattartás a területi képviselőkkel, folyamatos telefonos támogatás biztosítása
- Közreműködés a rendszerjogosultságok kezeléséhez kapcsolódó feladatokban
- Részvétel rendszerfejlesztések tesztelésében és azok támogatásában
- A számlázási folyamatok előkészítésének támogatása
- Részvétel a leltározási feladatok lebonyolításában
Követelmények
- Középfokú végzettség
- Magabiztos felhasználói szintű számítógépes ismeretek (MS Excel, Word, Outlook)
- Kiváló szervezési és koordinációs készség
- Hatékony, lényegre törő írásbeli és szóbeli kommunikáció
- Jó problémamegoldó és döntési készség
- Precíz, proaktív munkavégzés
- Önálló, felelősségteljes munkavégzésre való képesség
- Hasonló munkakörben szerzett szakmai tapasztalat
Ajánlat
- Versenyképes bérezési és juttatási csomag
- Teljesítményalapú ösztönző rendszer
- Munkavégzéshez biztosított notebook
- Korlátlan mobiltelefon-használat
- Stabil, hosszú távú munkalehetőség egy folyamatosan fejlődő vállalatnál
- Szakmai fejlődési lehetőség, valamint a munkakörhöz kapcsolódó képzések és továbbképzések támogatása
- Budapest, 13. kerület
Érdekli ez a pozíció?
Értesüljön hasonló lehetőségekről is.
Jelentkezzen karrier-adatbázisunkba, és értesítjük, amikor olyan új lehetőség nyílik, amely érdekelheti.
