Service Analyst

Rövid leírás

Partnercégünk egy nemzetközi háttérrel rendelkező, kutatás- és innovációközpontú vállalat, amely hosszú múltra tekint vissza az egészségügyi megoldások fejlesztésében. Tevékenységük középpontjában olyan korszerű terápiák és megelőzési megoldások állnak, amelyek világszerte hozzájárulnak az életminőség javításához. A vállalat Magyarországon több évtizede van jelen, budapesti központtal, valamint egy régiós logisztikai és disztribúciós egységgel, és stabil, folyamatosan fejlődő munkakörnyezetet biztosít munkavállalói számára.

Leírás

• Helyi HR adminisztratív/operatív folyamatok kialakítása, bevezetése és folyamatos fejlesztése a HR Service Delivery, HR Business Partner és HR CoE csapatok támogatására.
• Kapcsolattartás a magyar HR és az EMEA HR Service Delivery csapat, valamint a külső HR Service Center között a ticketek időben történő átadása érdekében.
• Tudásbázis anyagok, folyamatok és a Service Catalogue kezelése a magyar működéshez.
• Bérszámfejtési adminisztráció támogatása.
• Globális és helyi HR rendszerek megfelelő használatának biztosítása, eszkalációk kezelése és kiváltó okok feltárása.
• ELS (folyamatok, adminisztráció, onboarding, riportálás), ügynökségekkel és tréningekkel kapcsolatos feladatok.
• Vendor adminisztráció – kapcsolattartás helyi szolgáltatókkal (pl. nyugdíjprogram, cafeteria, payroll).
• Fizetési problémák kezelése, számlák jóváhagyása, szolgáltatók tájékoztatása folyamatváltozásokról, kommunikáció koordinálása a szolgáltatók, munkavállalók és a HRSC között.
• Tier 2 támogatás: HR Support Centerből érkező eszkalációk kezelése.
• Globális HR szabályzatok/procedúrák és helyi jogszabályváltozások hatásainak jelzése és a helyi folyamatokra gyakorolt hatás azonosítása.
• Információ biztosítása a HR Support Center számára, pl. szabályzatértelmezés.
• Új munkavállalók adminisztrációjának kezelése.
• Munkavállalói dokumentációk kezelése a helyi munkajogi előírásoknak megfelelően.
• Munkavállalói változások adminisztrációja.

Követelmények

• Felsőfokú végzettség.
• HR ben szerzett tapasztalat, komplex multinacionális környezetben.
• Projektmenedzsment készségek.
• Folyamatorientált gondolkodás – problémamegoldás és kiváltó okok azonosítása.
• Bizonyított képesség HR folyamatok rögzítésére, leírására és fejlesztésére.
• Kiváló kommunikációs készségek, különböző célcsoportok számára is érthető üzenetátadás.
• Erős figyelem a részletekre, következetes utánkövetés, jó analitikai készségek.
• Képesség nemzetközi csapatokban való együttműködésre, hatékony partneri kapcsolatok kialakítására minden szervezeti szinten.
• HR Operating Model ismerete.
• Magyar és angol nyelv folyékony használata (írásban és szóban).
• Erős MS Office ismeretek, különösen Excel és PowerPoint.

Ajánlat

• Versenyképes jövedelem és juttatási csomag
• Hibrid munkavégzési lehetőség
• Stabil, nemzetközi vállalati háttér
• Szakmai fejlődési és karrierépítési lehetőségek
• Támogató, együttműködő csapat és modern munkakörnyezet