Fogyasztói kapcsolatok képviselő

Budapest

Other Area(s)

Rövid leírás

Partnercégünk dohánytermékek forgalmazásával és alternatív, füstmentes termékek bevezetésével foglalkozik. A munkakör középpontjában a füstmentes termékeikkel kapcsolatos szakértő terméktájékoztatás nyújtása áll trafik környezetben minden érdeklődő nikotinfogyasztó számára, valamint a napi munkavégzés részeként a kereskedői együttműködésekhez és ciklusfeladatokhoz kapcsolódó tevékenységek ellátása.

Leírás

Füstmentes termékekkel kapcsolatos szakértő, magas színvonalú terméktájékoztatás nyújtása a hatályos jogi szabályozásnak megfelelően nemcsak saját fogyasztók, hanem minden nikotint fogyasztó érdeklődő számára trafik környezetben
A fogyasztók kérdéseinek megválaszolása, termékhasználati ismereteik bővítése, a jogi és etikai keretek maradéktalan betartásával
Meghatározott bolttörzsben a kereskedői kapcsolatok építése és fenntartása, a bolti együttműködés támogatása
Ciklusonként meghatározott tevékenységek és feladatok végrehajtása a kijelölt boltokban
A bolti jelenléthez kapcsolódó fogyasztói és kereskedői aktivitások megvalósítása, visszajelzések gyűjtése
Prémium szolgáltatások nyújtásával magas szintű fogyasztói élmény biztosítása és fenntartása
Adminisztrációs tevékenységek pontos és határidőre történő elvégzése (fogyasztói interakciók rögzítése, rendszerek kezelése)
A területhez kapcsolódó teljesítmény és minőségi mutatók nyomon követése, az esetleges eltérések jelzése

Követelmények

Minimum középfokú végzettség(érettségi), felsőfokú végzettség előnyt jelent
Ügyfelekkel vagy fogyasztókkal szerzett 1–2 év releváns tapasztalat(ügyfélszolgálat, értékesítés, terepi munka)
B kategóriás vezetői engedély és legalább 2 év aktív gépjárművezetési tapasztalat
Felhasználói szintű MS Office ismeretek
Rugalmasság és mobilitás
Fogyasztó és megoldásközpontú gondolkodás
Kiváló kommunikációs készség
Angol nyelvtudás előnyt jelent