IT Service Desk (German)

Leírás

• Első szintű IT támogatás nyújtása a felhasználók számára
• Bejelentések rögzítése, kategorizálása és priorizálása
• Alapvető hibaelhárítás
• Jogosultságkezelési kérések kezelése
• Incidensek eszkalálása L2 vagy L3 csapat irányába
• Tudásbázis frissítése és folyamatos pontosítás

Követelmények

• 1–2 év tapasztalat IT Service Desk / Helpdesk / Technical Support területen
• Magabiztos angol nyelvtudás (szóban és írásban)
• Problémamegoldó gondolkodás
• Ügyfélközpontú hozzáállás

Ajánlat

• Hybrid lehetőség (3 home office)
• Versenyképes bér
• Juttatási csomag